Главная Политика возврата

Политика возврата

Если решите отменить заказ

Условия возврата конкретной услуги указаны непосредственно на странице данной услуги, и могут различаться. Если условия возврата не указаны, то действуют следующие правила:

  • Входные билеты в парки, достопримечательности и музеи в Египте обмену и возврату не подлежат.
  • Авиабилеты на рейсы обмену и возврату не подлежат.
  • Экскурсии в Египте — при отмене более, чем за 24 часа (1 день) до начала экскурсии вернем всю предоплату, при отмене за меньший срок предоплата не возвращается.

Отмена при непредвиденных обстоятельствах

Исключения из этих правил возможны, если отмена происходит из-за крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения экскурсии. В этом случае нам потребуется подтверждение гида о невозможности проведения в этих погодных условиях.

Как мне вернуть деньги

1. Проверьте, соответствует ли отмена политике возврата.

2. Если хотите вернуть предоплату из-за отмены по форс-мажорным обстоятельствам, то пришлите на rusosturisto18@list.ru ссылку на заказ, укажите причину отмены и при необходимости подготовьте подтверждения.

3. Возврат производим на карту, с которой была оплата. Срок поступления денег на карту 3-30 дней с момента оформления возврата.

Реальные отзывы наших клиентов

Мы внимательно следим за своей репутацией, поэтому собираем
для вас только реальные отзывы
со скриншотами от наших клиентов.

Написать нам
Смотрите все отзывы
Изучить все реальные отзывы
о SMART TOUR
Смотреть
туры

Вопрос - ответ

Здесь вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы касательно экскурсий в Хургаде.

Не нашли нужной информации?
Онлайн чат
Могу ли я в Египте рассчитаться картой российского банка?

Оплатить экскурсию , можно по QR коду или переводом, в остальных случаях российские карты временно не работают.

Почему Красное море самое полезное?

Глубина красного моря достигает 3000 метров. Красное море - второе из морей после Мертвого моря по богатству минеральных солей ( 40 грамм на 1 литр воды), очень высокое содержание брома и более 133 микроэлементов, что является очень полезным для здоровья человека.

Какое самое посещаемое место в Египте ?

Комплекс Пирамид Гизы, где находятся культовые пирамиды, включая Великую пирамиду и Сфинкс.

Сколько ехать от Хургады до Пирамид ?

Дорога от Хургады до Пирамид Гизы составляет 473 км. Поездка займет примерно 5 часов.

Где место начала экскурсий?

Наш гид встретит Вас у входа в отель , где вы проживаете.

Как оплатить экскурсию ?

Оплатить экскурсию можно на месте гиду (если не предусмотрена предоплата) и по QR коду.

В какой валюте оплачивать экскурсию ?

Оплата за экскурсию может быть произведена наличными долларами, евро и фунтами, если по QR коду рублями (если вы оплачиваете по QR квитанцию об платеже надо выслать на мессенджер заранее, мин за один день до начала экскурсии.

Во сколько начало экскурсии?

У каждой экскурсии индивидуальное время, мы сообщим вам при бронировании точное время когда гид заберёт вас от отеля.

Как узнать в какие даты есть понравившаяся мне экскурсия ?

Мы вышлем вам график проведения экскурсии, где будут указаны даты и время.

Что такое "Египетские Мальдивы"?

Это остров Гифтун к востоку от Хургады в Красном море. Остров необитаем, зато каждый день привозят сюда большое количество туристов. "Египетские Мальдивы"- так называют этот регион за его песчаные пляжи и чистое бирюзовое море.